Política de Privacidade

Conforme previsto em lei e como princípio de nosso negócio tratamos com especial carinho todos os dados associados aos nossos clientes, prezando pela sua privacidade e segurança. 

Confidencialidade
Todas as informações fornecidas por você para a Arca Natural são tratadas sob a mais absoluta confidencialidade. Ou seja, mais ninguém tem acesso. Seus dados pessoais serão utilizados apenas para efetivar suas compras e eventualmente deixar você por dentro das novidades e lançamentos. No momento do cadastro, você escolhe se quer ou não receber esse tipo de e-mail. Em hipótese alguma informações a seu respeito serão repassadas a terceiros.

Processamento sem intervenção humana
Todos os dados são processados em nossos computadores, sem que haja, em nenhum momento, intervenção de nossos funcionários. Dessa forma, eliminamos o risco de vazamento de informações ou eventuais falhas humanas. As informações são utilizadas estritamente para efetivar o processo de compras.

Servidor Seguro
Para reforçar sua segurança, nosso site possui protocolo de segurança com certificado SSL. Um Certificado SSL (Secure Sockets Layer) permite que seus visitantes acessem seu site através de uma conexão HTTPS. Tornando segura a conexão entre seu navegador e o site que está sendo visitado.

Criptografia
Todos os dados enviados por você trafegam criptografados (codificados). Isso significa que pessoas não autorizadas não conseguirão ler as suas informações mesmo que consigam interceptá-las.

Cartão de Crédito

No caso de pagamentos realizados através de cartão de crédito, o processamento das informações de pagamento e a confirmação do pagamento serão realizados pelo sistema da respectiva administradora do cartão de crédito, sendo o site da ARCA, nesse caso, uma mera interface entre o cliente e esse sistema. A Arca Natural não tem acesso, em qualquer hipótese, às informações fornecidas por seus usuários fora do Site.

A execução do Serviço poderá ser suspensa caso o cartão de crédito utilizado não seja aprovado pela administradora do cartão e/ou pelo sistema de cobrança da plataforma credenciadora, hipóteses em que não será imputada qualquer responsabilidade para a arcanatural.com.br

 

Casos omissos

Qualquer situação não prevista ou citada anteriormente será solucionada de acordo com a legislação aplicável, buscando sempre encontrar de maneira mais célere possível a resolução do ocorrido. Entre em contato por nossos canais de atendimento para que possamos juntos encontrar a melhor forma de seguirmos a diante. 

contato@arcanatural.com.br

Telefone: (48) 9 9931 5088